?? 2021年6月24日，由商业空间资产战略研究咨询机构-麦电研究院、商业空间产业与经济研究媒体-麦电网产业MBI等数百家媒体共同举办的第十届“中国旅游住宿”颁奖典礼暨高峰论坛（2020-2021）”在上海阿纳迪酒店隆重开幕。

??本次峰会的主题是“多旅行，留新学生”，基于大数据研究成果麦甸研究院，1000+来自旅游住宿行业的意见领袖、投资机构、行业研究人员和媒体代表，从品牌、资产、市场、消费等角度，聚焦品牌等核心话题业主关系、资产管理、品牌运营与升级、酒店品牌十年发展，介绍酒店新趋势——综合项目展示，探讨酒店的发展与未来旅游住宿业。

??智能化作为酒店未来发展的关键词也被列入会议议程.借此机会，艾拉物联网（深圳）有限公司CEO刘玉龙带来了“万物互联时代，AIoT加速酒店全场景智能化”的主题演讲，探讨酒店如何成为在新的开发环境中智能化。如何转型，技术在其中扮演什么角色？

??艾拉物联网（深圳）有限公司CEO刘玉龙

？ 1、酒店数字化转型的瓶颈在哪里？

??酒店大规模应用智能系统的初衷是改善管理、提高效率、降低人工成本，实现节能降耗。使用过程效果不尽如人意。

??主要表现在以下几个方面：

??首先，市场上的酒店智能解决方案仍然是各系统独立运行，没有相互连接，容易导致信息孤岛；

??二、智能酒店方案多采用RCU和无线Zigbee方案，没有人考虑其安全性，只要传输端不加密，从摄像头到传感器再到电工照明、酒店PMS系统、酒水管理系统、会计系统及其他安全不保证；

??三是智慧酒店系统无法扩展，无法远程智能升级，无法远程运维。这也给酒店日后带来不少麻烦和隐患。

??目前，在信息系统厂商的帮助下，推动酒店智能化进程成为主流。艾拉物联网在智能化和信息化方面积累了丰富的经验。从供应端到需求端再到用户，形成了完整、精准的一站式服务平台，是众多酒店以强大的云服务赋能企业的可信赖软件开发。

?? 2、从“客控智能”到“全场景智能”

??酒店智能化不仅仅是单纯的技术变革，更是一项复杂的系统工程，甚至超出了酒店内部运营管理的限度。 AI、物联网等的发展，推动了酒店智能时代从“客控智能”走向“全场景智能”。有专业人士指出，未来的智慧酒店将不再局限于客房，甚至会延伸到酒店的各个场景，实现人与场的智能沟通。

??艾拉正在探索这种“无边界智能”。据刘玉龙介绍，艾拉物联网是一家在美国成立的公司。其智慧酒店解决方案涵盖酒店前台、客房、公共区域等多种场景，并开放公安系统PSB、酒管PMS、OTA平台等服务。

??在安全和隐私方面，Ayla IOT采用全球领先的SOC3认证，稳定性也高；此外，它还拥有自己的芯片模块技术，支持Fota升级，灵活扩展的微服务设计也可以帮助大型酒管集团制定个性化的定制化服务方案。 Ayla Home不仅可以连接互联网，而且断开连接也不会影响使用。

??三四场景助力酒店精细化运营

??艾拉家居的全场景智慧酒店包括智慧接待、智慧客房、智慧公共区域、智慧酒店管理中心。大场面。

??①智能前台

??智慧前台利用人工智能技术和云服务SaaS平台，通过自动签到机、智能AI客服、迎宾机器人等实现全程签到，流程服务数字化，降低人工成本，为消费者带来快捷和高效的入住体验。

??②智能客房

??艾拉艾拉智能客房拥有视听、客房、窗帘、灯光、温控六大系统，可通过手机小程序接入，公众号、语音等控制，边缘使用计算技术可以实现断线可用，提升用户体验，帮助酒店实现智能化升级。

??智能客房不仅可以提供被动服务，还可以通过人工智能算法和大数据技术持续自力更生。适应用户的行为习惯，利用传感器捕捉用户和环境数据，然后进行数据分析。精准的数据分析结果，满足不同人群的个性化需求，提供主动服务，帮助酒店打造未来感入住体验。 ，帮助酒店提高效率和复购率。

??每次客户来电时，Ella IoT 都可以记录下来。下次用户再次入住酒店时，系统会自动推送该用户行为数据，复合用户的行为习惯。个性化的服务和偏好使住宿更加舒适和适应性强。

?? ③智能公共区域

??此外，艾拉家居全场景智慧酒店实现了酒店公共区域的智能化管理，涵盖电梯控制、停车场等。一个场景，例如艾拉物联网智能停车场，包括访客管理、车辆管理、运营管理、权限管理、记录管理等功能，既保证了住户的安全，也大大提高了可视化报表的使用率。酒店运营和管理的效率。

文章来源：《物联网技术》 网址: http://www.wlwjszz.cn/zonghexinwen/2021/0625/2000.html