文 | AI国际站 唐恩

编 | 艾娃

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物联网是其中不乏可行的业务案例（包括定向消息传递）的罕见技术表现形式之一。这是连接的设备启用超目标消息传递的方式。当然，物联网必将催生其大量构思不当的企业-概念繁重而价值低。但是，总的来说，物联网充满了真正B2C有用性的潜力。

用户采用

用户采用率，可以说是说明新技术范式的价值的主要指标，对于IoT来说是令人惊讶的。可以预见，在这个领域的业务支出同样令人印象深刻。

到2022年，物联网的消费者和企业总支出预计将达到1.2万亿美元。到2030年，平均每个公民将拥有15台互联设备（现在，我们各自拥有近一半）。想一想电话，计算机，平板电脑，手表，摄像头，门铃，烟雾报警器，并且这个数字正在增长。

这些不是具有投机价值的技术的增长数字。

连接的设备代表着众多可见的商机。而新的正在不断创新的高科技公司诞生。

未来，我们会通过众多渠道地联系在一起。每个渠道都将能够挖掘自己关于我们行为的独特频谱。公司利用这些知识的方式代表了无限的商机。尤其是数字营销，对于利用物联网的广泛采用表现出了极大的兴趣。

相连的设备网络创建了有关潜在客户的极其广泛的数据。能够将这些数据解析为高度个性化的消息传递的方式，是精通技术的营销人员梦寐以求的东西。

更多设备，更多可用知识

没有准确的源数据，就不可能进行有效的定向消息传递。

公司可以建立数百个涵盖广泛用途的营销信息。但是，这些消息的有效性取决于两个因素：

• 为收件人个性化消息
• 将其广播映射到有效的实时触发器。

连接的设备越多，信息越准确。并且消息越有效。不久之前，能够生成和传输此信息的设备仅限于常见的可疑对象：手机，平板电脑和笔记本电脑。

尽管这些设备挖掘的数据对于创建个性化消息并在正确的时间发送它们至关重要，但让另外十二个对象做完全相同的事情也不会有什么坏处。这是我们正在进入自我的高度互联时代。

从智能手表到语音助手和自动驾驶汽车，不乏设备可以创建供营销人员用来更有效地销售其产品的信息。它并没有以这些“显而易见的”设备终端。随着支持数据传输的硬件变得更小，更便宜，更易于集成到物理产品中，创新的机会比比皆是。

产品包装中集成的芯片可以在产品打开或组装时通知零售商。当产品通知制造商特定故障时，积极的售后支持将变得轻而易举。随着消费者与更多连接的设备进行交互，他们会收到更多有价值的营销信息。

了解客户需求

潜在客户在销售过程中的地位可以说是营销人员是否要发送超针对性消息所需要确定的最重要的“未知数”之一。有几种模型可以说明客户从质疑产品是否值得投资到购买产品，并最终成为该品牌的代言人的过程。

最常见的路线如下：

1. 意识成为考虑因素。
2. 对价变成收购。
3. 收购成为保留。
4. 保留成为倡导者。

引导消费者从一个步骤到下一步骤的消息必须根据受众群体专门构建。

专注于睡眠的公司Every Night就是一个很好的例子。该公司已将其网站设置为根据目标将读者带入不同的路径。那是因为寻找全新床垫的人与寻找解决其不良睡眠习惯的人的需求不同。通过使用物联网设备，公司可以通过监视他们的Google搜索历史来确定消费者为潜在客户。定向广告可以将潜在客户转化为了解其产品的潜在客户。

从某人的手机获得的GPS坐标可以通知零售商附近有潜在客户。这也表明该人现在已经进入“意识”级别。知道潜在客户去过您的位置之一，可以提示一些更有说服力的销售信息。他们可以安装一个移动应用程序来跟踪睡眠质量，并将睡眠模式与健康基准进行比较。

智能细分

一旦意识演变成购买，可以通过零售商的云连接的销售点系统记录下来的东西，然后将客户置于一个新的细分市场。现在，零售商的目标是确保客户对他们的购买感到满意。智能包装告知他们产品已经交付并打开，三天后，售后代表与客户联系。床垫能满足您的需求吗？这是您床的正确尺寸吗？我们如何改善服务？

文章来源：《物联网技术》 网址: http://www.wlwjszz.cn/zonghexinwen/2020/0820/692.html