苏宁易购商场李家村店，电梯正在安全运行。记者 刘坤摄

随着城市化进程的推进，电梯的应用越来越广泛。与之相对应，电梯安全也成为人们越来越关注的民生话题。一些科技企业利用5G新技术，积极研发电梯物联网智慧监管系统，从监控、故障报警、维保监管、电子档案等方面提高电梯智能化水平，保障电梯安全运行。

技术进步为电梯安全带来新保障

"我们是陕西最早涉足电梯物联网的企业，公司自主研发的电梯物联网智慧监管服务平台，以手机APP为服务入口，以物联网平台为基础，将电梯的监控、预警、救援、监管、运营、维护等环节纳入智能终端，实现了一个平台、一张地图、一个APP就能对服务的所有电梯进行低成本、高效能、透明化的安全管理与运行维护，让电梯安全看得见。"8月4日，在西安高新区西安软件园，西安天天向上网络智能科技有限公司董事长刘永红拿着手机向记者介绍。

据了解，截至6月底，我省电梯监控系统信息库在用电梯总数为部，电梯数量和种类繁多。一方面很多电梯属于老旧电梯，电梯健康状况差别较大，故障率高;另一方面，电梯的运行、维保以及政府的监管，仍靠人工进行，电梯数量多、分布散，使用方、管理方、维护方和监管方之间存在信息不对称情况。

"互联网、大数据以及5G技术的发展和应用，为提高电梯的智能化和信息化水平带来了新的可能。"刘永红说。

从2015年开始，西安天天向上网络智能科技有限公司聘请专家团队，开展技术攻关，研发了具有自主知识产权的电梯物联网智慧监管服务平台，将电梯从安装到注销的所有业务从线下移至线上，建立电梯全生命周期的大数据监管，实现了电梯远程实时监控、故障报警、维保监管等功能，在特种设备电梯智慧和物联网智慧服务领域取得了良好的应用效果。

"我们的电梯物联网应用处于起步阶段，目前，已有钟楼饭店、唐都医院以及高新物业等多家单位的2000多部电梯纳入了我们的管理平台。"刘永红说。

智慧电梯让管理使用更便捷

由于技术支撑不足，以往的电梯基本是出了事故才发现问题，然后进行事后的整治与改进，存在运行信息反馈的滞后现象。

"我们采用先进技术手段，24小时智能监管电梯，电梯故障、困人事件由过去的人工发现、逐个通知转变为系统自动监测上报，变人防为技防。"西安天天向上网络智能科技有限公司电梯系统管理员李星说。

系统通过智能数据终端及门磁传感器、人体红外传感器、平层传感器等采集电梯运行数据，用无线5G网络或有线传输等方式将采集到的电梯运行数据、视频信息传输到电梯物联网智慧监管服务平台，再经过平台处理后转发给手机客户端和网络监管服务平台，实现远程实时数据浏览，信息传递。通过对监测到的电梯运行数据进行智能分析与诊断，及时监测电梯故障或困人事件，自动生成报警信息，并推送给工作人员及时处理，使电梯故障、困人等从"事后补救"变为"事前预防"。

"我们的另一项优势就是电梯的维保管理。"李星说。

当前电梯救援数据与记录依然停留在最原始的纸质登记方式上，信息化程度较低，根本无法进行集中化管理和分析统计，纸质登记方式很容易遗失或损坏。

李星说:"我们通过系统设计，要求维保人员利用手机APP将电梯维保的各项内容拍照上传系统，自动生成保养维修记录，管理人员可随时调阅，加强了维修保养全程透明化监督。"

电梯物联网智慧监管服务平台还可实时巡检电梯运行状态，并根据各种情况启动各种预案，智能调动和管理电梯相关人员。电梯管理人员通过手机便可实时了解电梯运行状态，并监察和评估相关的维修、维保工作;维保人员接收系统派发的任务单并完成任务，提交工作报告……这一切让管理电梯变得更容易。

打破信息孤岛实现多元共治

电梯安全涉及的责任主体多、责任链条长，各个责任主体的管理系统由于建设方或建设周期的不同，处于相对孤立运行状态。物联网的建设，有利于打通各个环节和实现人人监督、远程监管、应急救援、故障预警等集群化电梯安全和维护管理。

今年4月，国家市场监督管理总局专门发文，对加强电梯的智慧监管和社会监督提出新的要求:建立电梯物联网标准化协调机制，构建统一、适用的电梯物联网标准体系，实现电梯物联网等数据的互联互通;推动大数据技术在电梯管理工作中的应用，对群众投诉举报、维保信息公示情况、电梯应急处置平台故障信息、监督检查信息、检验检测信息、物联网接入的故障等数据进行归集，开展大数据分析，监督维保单位履行维保质量目标承诺，提高电梯困人救援效率，推动电梯精准监管和隐患综合治理，降低电梯事故率和故障率，逐步建立电梯智慧救援、动态监管和公众广泛参与的智慧监管体系。

文章来源：《物联网技术》 网址: http://www.wlwjszz.cn/zonghexinwen/2020/0813/643.html